Смена расположения

При помощи задачи по смене расположения вы можете отслеживать перемещение используемых стационарных активов, например офисного оборудования. Преднастроенные фильтры полей позволяют быстрее создавать и управлять задачей.

Управление задачей

tip

Требуемые роли: Для чтения записи – itam_agent, itam_operation_specialist.

Для создания – itam_operation_specialist и itam_process_manager.

UI-действие	Описание
Взять в работу	Нажмите на кнопку, чтобы стать ответственным за выполнение задачи и приступить к работе над ней. Задача перейдёт в статус В работе.
Отменить задачу	Кнопка располагается в бургер-меню. Нажмите на неё, чтобы отменить задачу. Задача при этом перейдет в статус Завершено с кодом закрытия Отменено. Все ранее добавленные активы будут удалены из задачи. Их этап и статус вернутся к значениям, которые были до добавления активов в задачу.
Добавить активы	Нажмите на кнопку, чтобы добавить активы в задачу. Вы можете добавить только активы с отмеченным признаком Стационарное размещение.
Удалить выбранные активы	Нажмите на кнопку, чтобы удалить выбранные активы из задачи. Кнопка располагается над областью связанных списков.
Добавить согласующих	Нажмите, чтобы добавить согласующих в задачу. Кнопка появляется, когда задача находится в статусе Согласование.
Завершить	Кнопка доступна только назначенному на задачу пользователю и пользователю в ролью itam_process_manager. Нажатие на кнопку вызывает модальное окно с полем Документы о смене расположения. Нажатие на Завершить в модальном окне переводит задачу в статус Завершено с кодом закрытия Перемещено.

Создание задачи

1. Создайте задачу. Для этого есть несколько способов:

• Через таблицу Активы (itam_assets). Для этого отметьте флажками необходимые активы, нажмите Создать задачу. В открывшемся окне выберите в выпадающем списке Смена расположения и нажмите Создать.
  В задачу смены расположения можно добавлять только стационарные активы, которые находятся в статусе Использование. Если выбранные активы не соответствуют этим параметрам, система предупредит вас о том, что они не будут добавлены в задачу.
• Через навигатор. Перейдите ITAM → Задачи → Смена расположения. На форме открывшейся страницы нажмите Создать.

2. Заполните все обязательные поля формы и нажмите Сохранить.
3. Нажмите Добавить активы.
4. Выберите активы, для которых необходимо сменить расположение, и нажмите Добавить выбранные. Далее эти активы будут отображены в связанном списке Активы.
5. Нажмите На согласование, чтобы перевести задачу в статус Согласование. После того, как будет получено согласование от всех согласующих, задача перейдёт в статус Согласовано и вы сможете продолжить работу над задачей дальше. Если согласующие отклонили смену расположения выбранных активов, то задача перейдет в статус Зарегистрировано. В этом случае вы можете отменить задачу или внести необходимые изменения и повторить шаги 2-5 снова.
6. Нажмите Взять в работу и прикрепите подтверждающие документы в поле Документы о смене расположения.
7. Нажмите Завершить. Задача будет завершена с кодом закрытия Перемещено.

Поля формы Смена расположения

Поле	Обязательное	Описание
Тема	Да	Генерируется автоматически. Поле можно редактировать.
Новое расположение	Да	Выберите новое расположение для выбранных стационарных активов. Фильтр поля исключает возможность выбора текущего расположения активов.
Описание	Нет	Добавьте описание задачи.
Причина	Да	Укажите причину смены расположения активов. Возможные варианты: Новый офис Иное
Статус	Да	Статус меняется автоматически при нажатии на кнопки: Взять в работу – меняет статус на В работе, На согласование – меняет статус на Согласование, Завершить – меняет статус на Завершено.
Приоритет	Нет	Выберите приоритет задачи. Возможные варианты: Низкий Средний Высокий Критичный
Документы об изменении расположения	Да	Добавьте документы о смене расположения всех активов из задачи. Поле является обязательным для завершения задачи.
Кому назначено	Да	Выберите пользователя, который будет назначен на задачу.
Назначено на группу	Нет	Выберите группу, ответственную за задачу.

Связанные списки

Активы - список активов, добавленных в задачу. Чтобы удалить активы, отметить их флажками и нажмите Удалить выбранные активы слева над областью связанных списков.

Согласования - список отображает согласующих пользователей и их решение.