Форма запроса на изменение поддерживает возможность отправлять оповещения большему количеству людей. Для этого необходимо выполнить два действия:

  1. Создайте группу заинтересованных лиц, которые будут так же получать оповещения об изменениях.
  2. Укажите ID этой группы в системном свойстве itsm.change_request.stakeholders_group_id.

Отправка оповещения дополнительным получателям невозможна, если в поле Ответственный за авторизацию указано Локальная авторизация

При этом, помимо оповещений, будут создаваться два типа задач на согласование:


  • No labels