Управление контентом

В системе SimpleOne вы можете хранить и добавлять контент, который планируете размещать на внешних ресурсах, чтобы проводить его через все стадии разработки и согласования перед публикацией.

Подготовка контента к публикации предполагает четыре основные фазы:

1. Маркетинговое сообщение – создайте маркетинговое сообщение, чтобы доносить клиентам основную информацию о ценности ваших продуктов и услуг.
2. Контент – создайте общее тело контента, не адаптированное под конкретные модальность, формат, целевую аудиторию и язык.
3. Задача по контенту – создайте задачи по контенту для всех форматов, в которых вы планируете опубликовать контент.
   • Формат – способ организации и представления информации. Примеры: статья, кейс, интервью.
   • Модальность – характеристика формата контента, указывающая на каналы восприятия, задействованные для интерпретации информации. Примеры: текст, фото, видео, аудио, стрим, приложение.
4. Пакет контента – создайте пакеты, в которые нужно упаковать задачи по контенту для всех необходимых целевых аудиторий и языков.
   • Целевая аудитория – группа людей, на которую направлен контент.
   • Язык контента – язык, на который локализован контент.

Когда все три фазы пройдены, вы можете создать Публикацию контента для пакетов контента, над которыми вы завершили работу.

Схема ниже иллюстрирует описанные этапы разработки контента:

Пример работы над контентом:

Маркетинговые сообщения

---

Маркетинговое сообщение в консультационных B2B продажах — это тщательно сформулированный текст или информация, которая предназначена для коммуникации с потенциальными клиентами. Это сообщение должно быть направлено на продвижение клиента по лестнице узнавания. Например, указывать на важность и весомость проблем, которые решаются нашим продуктом, отмечать важность критериев выбора продукта (из числа наших сильных сторон), ассоциировать бренд с определенной продуктовой нишей и другое.

Чтобы создать маркетинговое сообщение, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в CRM → Управление контентом → Маркетинговые сообщения.
2. Нажмите Создать и заполните поля формы.
3. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Поля формы Маркетинговые сообщения

Поле	Обязательно	Описание
Название	Да	Укажите название маркетингового сообщения.
Проблема клиента	Нет	Укажите, на какую проблему клиента направлено маркетинговое сообщение.
Проблема перехода по лестнице узнавания	Нет	Укажите, какую проблему перехода по лестнице узнавания решает маркетинговое сообщение.
Цель коммуникации	Нет	Укажите цель коммуникации маркетингового сообщения.
Дифференциатор	Нет	Укажите дифференциатор, с которым связано маркетинговое сообщение.
Направление продаж	Нет	Укажите, к какому направлению продаж относится маркетинговое сообщение.
Ступень лестницы узнавания	Нет	Укажите, на какой ступени лестницы узнавания находится целевая аудитория маркетингового сообщения.
Услуга/Продукт	Нет	Укажите услугу или продукт, которые продвигает маркетинговое сообщение.

На форме маркетингового сообщения расположен следующий связанный список:

• Контент – список контента, в котором используется маркетинговое сообщение.
• Задачи по контенту – список задач по контенту, созданных из контента, в котором задействовано данное маркетинговое сообщение.
• Пакеты контента – список пакетов контента, созданных из задач контента, связанных с контентом, в котором задействовано данное маркетинговое сообщение.
• Публикации – список публикаций пакетов контента, созданных из задач контента, связанных с контентом, в котором задействовано данное маркетинговое сообщение.

Контент

---

Чтобы создать контент, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в CRM → Управление контентом → Контент.
2. Нажмите Создать и заполните поля формы.
3. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Поля формы Контент

Поле	Обязательно	Описание
Автор	Нет	Укажите сотрудника, являющегося автором контента. В поле автоматически подставляется сотрудник, создающий запись. Это значение можно изменить.
Литературный редактор	Нет	Укажите сотрудника, ответственного за редактуру текста.
Корректор	Нет	Укажите сотрудника, ответственного за вычитку текста.
Дизайнер	Нет	Укажите сотрудника, ответственного за дизайн контента.
Верстальщик	Нет	Укажите сотрудника, ответственного за верстку контента.
Ускоренный	Нет	Установите флажок, если публикация контента должна быть ускоренной.
Заблокированный	Нет	Установите флажок, если контент заблокирован и работа по нему приостановлена. Карточка контента отображается на канбан-доске со знаком замка.
Название	Да	Укажите название контента.
Эксперт в предметной области	Нет	Укажите сотрудника, являющегося экспертом в области, с которой связан контент.
Основной контент	Нет	Укажите основной контент, если данный контент расширяет его.
Статус	Да	Выберите текущий статус контента. Доступные опции: Тематический пул Бэклог В процессе Коррекция Внутренняя редактура Согласование Верстка / Монтаж Опубликован – чтобы опубликовать контент, нужно, чтобы все связанные задачи по контенту были в статусе Опубликовано или Отменено. Отменен
Структура контента	Нет	Опишите структуру контента. Вы можете использовать инструменты форматирования и добавлять изображения в это поле. Если структура контента описана в Цели коммуникации, поле становится неактивным.
Ссылка на папку с документами	Нет	Укажите ссылку на папку с документами по контенту в подключенном экземпляре SharePoint.
Ссылка на черновик	Нет	Укажите ссылку на черновик контента в подключенном экземпляре SharePoint.
Маркетинговое сообщение	Нет	Укажите маркетинговое сообщение, для которого создаете контент.

На форме контента вы можете найти следующие связанные списки:

• Дочерний контент – список контента, для которого текущая запись является Основным контентом.
• Задачи по контенту – список задач по контенту, созданных на основе данной записи.
• Пакеты контента – список пакетов контента, связанных с задачами по контенту, созданными на основе данной записи.
• Публикации – список публикаций пакетов контента, связанных с задачами по контенту, созданными на основе данной записи.

На форме доступна кнопка Декомпозировать. Нажмите, чтобы открыть модальное окно Создание задач по контенту и пакетов контента, где вы сможете указать все форматы, языки и целевые аудитории, для которых необходимо адаптировать контент. Записи задач по контенту и пакетов контента будут созданы автоматически для пересечений всех выбранных значений.

Задачи по контенту

---

Чтобы создать задачу по контенту, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в CRM → Управление контентом → Задачи по контенту.
2. Нажмите Создать и заполните поля формы.
3. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Поля формы Задачи по контенту

Поле	Обязательно	Описание
Тема	Да	Добавьте тему задачи по контенту. Как правило, тема содержит краткое описание работы, которую необходимо проделать.
Описание	Нет	Добавьте подробное описание работы, которую необходимо проделать.
Контент	Нет	Укажите контент, для которого создаете задачу. Контент содержит информацию, которую необходимо адаптировать под различные форматы и модальности в ходе работы над задачами по контенту.
Формат контента	Нет	Укажите формат контента. Формат – это способ организации и представления информации. Примеры: статья, кейс, интервью.
Статус	Нет	Выберите текущий статус задачи по контенту. Доступные опции: Тематический пул Бэклог В процессе Коррекция Внутренняя редактура Согласование Верстка / Монтаж Опубликовано – чтобы опубликовать задачу по контенту, нужно, чтобы все связанные с задачей пакеты контента были в статусе Опубликован или Отменен. Отменено
Ответственный	Да	Укажите сотрудника, ответственного за работу над задачей по контенту.

На форме задачи по контенту находятся следующие связанные списки:

• Пакеты контента – список пакетов контента, созданных на основе данной записи.
• Публикации – список публикаций пакетов контента, созданных на основе данной записи.

Пакеты контента

---

Чтобы создать пакет контента, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в CRM → Управление контентом → Пакеты контента.
2. Нажмите Создать и заполните поля формы.
3. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Поля формы Пакеты контента

Поле	Обязательно	Описание
Название	Да	Укажите название пакета контента.
Описание	Нет	Добавьте описание пакета контента.
Ссылка на черновик	Нет	Укажите ссылку на черновик пакета контента.
Статус	Нет	Выберите текущий статус пакета контента. Доступные опции: Тематический пул Бэклог В процессе Коррекция Внутренняя редактура Согласование Верстка / Монтаж Опубликован Отменен
Задача по контенту	Нет	Укажите задачу по контенту, для которой вы создаете пакет контента.
Целевая аудитория	Нет	Укажите целевую аудиторию пакета контента. Целевая аудитория – это группа людей, на которую направлен пакет контента.
Язык контента	Нет	Укажите язык, на который локализован пакет контента.

На форме пакета контента находится следующий связанный список:

• Публикации – список публикаций данного пакета контента.

Публикации

---

После прохождения контентом всех стадий согласования и публикации его на внешнем ресурсе, создайте запись об этом в системе.

Чтобы создать публикацию, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в CRM → Управление контентом → Публикации.
2. Нажмите Создать и заполните поля формы.
3. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Поля формы Публикации

Поле	Обязательно	Описание
Пакет контента	Нет	Укажите пакет контента, который вы собираетесь опубликовать.
Канал размещения контента	Нет	Укажите канал, где будет опубликован контент.
URL	Да	Укажите ссылку на опубликованный контент.