Возможные сделки
Возможная сделка – это потенциальная покупка вашего продукта или услуги, добавленная в систему, чтобы отслеживать прогресс по ней.
Для корректной работы со сделками необходимо предварительно настроить SharePoint, чтобы сохранять документы.
Существует два способа создать возможную сделку:
- Из интереса через квалификацию. При создании возможной сделки из интереса поля, заполненные для интереса, автоматически заполняются и для возможной сделки.
- Из списка Возможные сделки.
Требуемая роль: crm_admin, crm_sales, crm_manager. При этом руководитель может всегда просматривать и редактировать возможные сделки св оих сотрудников, даже если у него нет этих ролей.
Чтобы создать возможную сделку, выполните следующие шаги:
- Перейдите в CRM → Продажи → Возможные сделки.
- Нажмите Создать и заполните поля формы.
- Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.
Поля формы Возможные сделки
- Общее
- Установление контакта
- Потребности
- Квалификация
- Критерии
- Документы
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Название | Да | Укажите название возможной сделки. |
Вероятность сделки, % | Нет | Укажите вероятность заключения возможной сделки в процентах. Это значен ие необходимо в дальнейшем менять для продвижения сделки по этапам продаж. Значение по умолчанию: 5 |
Предполагаемая дата закрытия | Нет | Укажите предполагаемую дату закрытия возможной сделки. |
Услуга или продукт | Нет | Выберите услугу или продукт, которую в ходе возможной сделки планирует получить клиент. |
Текущая ситуация | Нет | Опишите текущую ситуацию по возможной сделке. |
Вендор | Нет | Выберите компанию поставщика услуги. |
Регистрация сделки у вендора | Нет | Выберите статус регистрации возможной сделки у вендора. Доступные опции:
|
Направление продаж | Да | Укажите направление продажи, по которому ведется возможная сделка. |
Ожидаемый доход | Нет | Укажите ожидаемый д оход. |
Предполагаемая маржа | Нет | Укажите ожидаемый маржинальный доход. |
Процедура закупки | Нет | Выберите процедуру, согласно которой компания, проявившая интерес, выбирает поставщика услуги. Доступные опции:
|
Процедура закупки (Другое) | Да | Опишите процедуру закупки потенциального клиента. Поле появляется только если вы выбрали Другое в поле Процедура закупки. |
Тип продаж | Нет | Выберите, что ваша компания предлагает клиенту в ходе возможной сделки. Доступные опции:
|
Потенциальный клиент | Да | Укажите компанию, с которой заключается возможная сделка. Только активная компания может быть указана как потенциальный клиент. |
Локация (город) | Нет | Выберите город, где находится компания, с которой заключается возможная сделка. |
Контакт | Нет | Выберите контакт, с которым происходит общение по возможной сделке. |
Текущее решение | Нет | Опишите текущее решение по возможной сделке. |
Папка с документами | Нет | Укажите ссылку на папку с документами по возможной сделке. |
Конкуренты | Нет | Укажите конкурентов по возможной сделке. |
Партнер | Нет | Укажите компанию-партнера по возможной сделке. |
Требования заказчика | Нет | Укажите известные вам требования заказчика. |
Контакт партнера | Нет | Укажите контакт из компании-партнера. |
Ответственный | Нет | Выберите сотрудника, ответственного за возможную сделку. |
Пресейл | Нет | Выберите пресейл-сотрудника, ответственного за возможную сделку. |
Исходный лид | Нет | Выберите интерес, с которым связана текущая возможная сделка. |
Контракт | Нет | Укажите контракт, на основе которого заключается возможная сделка. |
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Центр восприимчивости | Нет | Укажите контакт из компании клиента, готовый к сотрудничеству. |
Центр неудовлетворенности | Нет | Укажите контакт из компании клиента, критически относящийся к возможной сделке. |
Центр власти | Нет | Укажите контакт из компании клиента, обладающий наибольшей властью для принятия решения по возможной сделке. |
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Боли | Нет | Укажите проблемы клиента. |
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Задача | Нет | Укажите, какую задачу клиент хочет решить этим запросом, и чем его не устраивает текущая ситуация. |
Варианты реализации | Нет | Укажите, какие варианты реализации рассматривает компания, с которой заключается возможная сделка, помимо услуг вашей компании. |
Бюджет определен | Нет | Установите флажок, если вам известен бюджет. |
Бюджет | Нет | Укажите точный бюджет для решения проблемы, которым располагает компания, проявившая интерес. |
Возможная сумма | Нет | Укажите предполагаемую сумму бюджета, если точный бюджет неизвестен. |
Сроки (комментарий) | Нет | Укажите дополнительную информацию о сроках. |
Сроки | Нет | Выберите сроки, в течение которых компания, проявившая интерес, ожидает получить решение проблемы. Доступные опции:
|
Уровень контактного лица | Нет | Выберите уровень контактного лица. Доступные опции:
|
Уровень принятия решения | Нет | Выберите, кто будет принимать решение по возможной сделке. Доступные опции:
|
Влияние контактного лица на принятие решения | Нет | Опишите влияние указанного контактного лица на принятие решения и уровень влияния других контактных лиц. |
ЛПР | Нет | Выберите лицо, принимающее решение, из списка контактов клиентов или создайте новый контакт. |
Канал | Нет | Укажите, откуда компания, с которой заключается возможная сделка, узнала о вашей компании: ключевые слова, используемые при поиске, канал, по которому клиент вышел на вас. |
Критерии выбора | Нет | Опишите критерии выбора поставщика услуги, которые рассматривает компания, с которой заключается возможная сделка. |
Соответствие критериям | Нет | Опишите, как можно показать соответствие критериям выбора компании, с котор ой заключается возможная сделка. |
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Главные критерии | Нет | Укажите основные критерии, по которым клиент оценивает исполнителя. |
Второстепенные критерии | Нет | Укажите второстепенные критерии, по которым клиент оценивает исполнителя. |
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Папка с документами | Да/Нет | Укажите ссылку на папку с документами по возможной сделке в подключенном экземпляре SharePoint. Поле обязательно для заполнения вне зависимости от состояния соединения с Sharepoint, если сделка находится на стадии Проработка требований. При отсутствии активного соединения с Sharepoint поле обязательно для заполнения, если сделка находится на одной из следующих стадий:
|
Коммерческое предложение | Да/Нет | Укажите ссылку на коммерческое предложение. Поле появляется при активном соединении с SharePoint и обязательно для заполнения на стадии Подготовка КП возможной сделки. |
Черновик технического задания | Да/Нет | Укажите ссылку на черновик технического задания в подключенном экземпляре SharePoint. Поле появляется при активном соединении с SharePoint и обязательно для заполнения на стадии Подготовка ТЗ и конкурсной документации возможной сделки. |
Черновик договора | Да/Нет | Укажите ссылку на черновик договора в подключенном экземпляре SharePoint. Поле появляется при активном соединении с SharePoint и обязательно для заполнения на стадии Торги возможной сделки. |
Скан договора | Да/Нет | Укажите ссылку на скан договора в подключенном экземпляре SharePoint. Поле появляется при активном соединении с SharePoint и обязательно для заполнения на стадии Подписание возможной сделки. |
Скан закрывающих документов | Да/Нет | Укажите ссылку на скан закрывающих документов в подключенном экземпляре SharePoint. Поле появляется при активном соединении с SharePoint и обязательно для заполнения на стадии Внедрение / поставка возможной сделки. |
В таблице доступна колонка Взвешенный доход. Она не выведена на форму по умолчанию. Вы можете использовать эту колонку при построении отчетов.
Взвешенный доход отображает ожидаемую эффективность вложений в сделку и рассчитывается по формуле Вероятность сделки, % / 100 * Ожидаемый доход.
Под формой возможной сделки вы можете найти следующие связанные списки: