Запрос на прием нового сотрудника
Пользователи сервисного портала могут оформить запрос на выход нового сотрудника. Запрос поступит в обработку в HR-департамент компании. В личном кабинете на портале можно отслеживать ход обработки заявки, а также общаться с сотрудником, ответственным за ее обработку.
Информация о всех оформленных запросах на выход нового сотрудника хранится в таблице Запросы HRM (hrm_request).
Требуемые роли:
- Создание на портале – hrm_agent, hrm_supervisor, руководители оргединиц любого уровня и их заместители;
- Редактирование в агентском интерфейсе – hrm_agent;
- Удаление в агентском интерфейсе – hrm_admin.
Создание запроса на портале
Пользователи с доступом к категории HR в каталоге услуг могут оформить запрос на сервисном портале. Запрос поступит в обработку в HR-отдел компании. В личном кабинете на портале пользователи могут отслеживать ход обработки созданных ими заявок, а также общаться с сотрудниками, ответственными за их обработку.
Чтобы создать запрос на прием нового сотрудника, выполните следующие действия:
- Перейдите в Главная страница портала → Каталог услуг → HR.
- Нажмите Прием нового сотрудника и заполните необходимые поля.
- Нажмите Отправить.
После сохранения запроса система перенаправит вас на страницу подтверждения отправки:
Отсюда вы можете создать новый запрос. Для этого нажмите Создать новый запрос.
Также вы можете перейти на список ваших обращений, чтобы ознакомиться с их текущим статусом или добавить необходимую информацию в любой из них. Для этого нажмите Обращения.
Поля формы на портале
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Компания | Да | Укажите компанию, в которой будет работать новый сотрудник. |
| Оргединица | Да | Укажите ссылку на организационную единицу нового сотрудника. Если указана Компания, можно выбрать только Оргединицу, входящую в эту компанию. |
| Должность | Да | Укажите должность, в которой будет работать новый сотрудник. |
| Руководитель | Да | Укажите руководителя нового сотрудника. |
| Дата выхода | Да | Укажите дату первого рабочего дня нового сотрудника. |
| Фамилия | Да | Укажите фамилию нового сотрудника. |
| Имя | Да | Укажите имя нового сотрудника. |
| Отчество | Да | Укажите отчество нового сотрудника. |
| Мобильный телефон | Да | Укажите номер мобильного телефона нового сотрудника. |
| Электронная почта | Да | Укажите адрес электронной почты нового сотрудника. |
| Дата рождения | Нет | Укажите дату рождения нового сотрудника. |
| Гражданство | Нет | Укажите гражданство нового сотрудника. |
| Описание | Нет | Добавьте необходимую информацию для приема нового сотрудника. |
| Состав запроса | Нет | Установите флажки напротив задач, которые необходимо выполнить, чтобы удовлетворить запрос. |
Вы также можете добавить файлы, используя окно вложений. Для этого перетащите их в окно вложений или нажмите Загрузить с вашего устройства и выберите файлы.
Создание запроса в агентском интерфейсе
Пользователи с ролью hrm_agent могут оформить запрос на прием нового сотрудника в агентском интерфейсе, когда задача Рассмотрение кандидата находится на этапе Выход на работу.
Чтобы создать запрос на прием нового сотрудника, выполните следующие действия:
- Перейдите в Управление персоналом (HRM) → Подбор персонала → Рассмотрения кандидатов.
- Доведите рассмотрение кандидата по воронке до этапа Выход на работу.
- Нажмите Нанять и заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне.
- (опционально) Отредактируйте состав запроса. Для этого установите или снимите флажки напротив задач, которые необходимо выполнить, чтобы удовлетворить запрос.
- Нажмите Принять, система перенаправит вас на запись созданного запроса на прием.
Обновление или удаление запроса
Обновить или удалить запись запроса на прием нового сотрудника можно в агентском интерфейсе.
Для этого выполните следующие шаги:
- В навигаторе перейдите в Управление персоналом → Подбор персонала → Запросы на прием и откройте необходимую запись.
-
- Для обновления записи отредактируйте необходимые поля и нажмите Сохранить или Сохранить и выйти.
- Для удаления записи откройте бургер-меню и нажмите Удалить.
Вы можете просматривать события, которые относятся к запросу, с помощью виджета Ленты активности.
Поля формы в агентском интерфейсе
- Общее
- Связанные записи
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Срочность | Нет | Выберите уровень срочности. Доступные опции:
|
| Назначен на группу | Да/Нет | Укажите группу, ответственную за работу над запросом. Когда запрос назначается группе, поле Кому назначен становится необязательным. |
| Кому назначен | Да/Нет | Укажите имя сотрудника, назначенного для работы над запросом. Когда запрос назначается на сотрудника, поле Назначено на группу становится необязательным. |
| Компания заявителя | Нет | Компания, в которой работает заявитель. Поле заполняется автоматически из запроса на прием. |
| Заявитель | Да | Сотрудник, отправивший запрос, или тот, от чьего имени был отправлен запрос. Поле заполняется автоматически из запроса на прием. |
| Компания нового сотрудника | Да | Укажите компанию, в которой будет работать новый сотрудник. Поле заполняется автоматически из запроса на прием. |
| Оргединица | Да | Укажите ссылку на организационную единицу нового сотрудника. Если указана Компания, можно выбрать только Оргединицу, входящую в эту компанию. |
| Должность | Да | Укажите должность, в которой будет работать новый сотрудник. |
| Руководитель | Да | Укажите руководителя нового сотрудника. |
| Дата выхода | Да | Укажите дату первого рабочего дня нового сотрудника. |
| Трудовой договор | Нет | Укажите трудовой договор, заключенный с новым сотрудником, который занял слот. |
| Слот позиции | Да/Нет | Укажите слот позиции, который займет новый сотрудник. Поле заполняется автоматически, если вакансия содержит один слот позиции, и обязательно должно быть заполнено для перевода запроса в статус Завершен или Закрыт. |
| Кандидат | Нет | Поле заполняется автоматически после создания запроса на подбор, если кандидат уже является зарегистрированным пользователем системы. Если кандидат не зарегистрирован в системе, укажите его вручную. Поле доступно для редактирования назначенному пользователю. |
| Фамилия | Да | Укажите фамилию нового сотрудника. |
| Имя | Да | Укажите имя нового сотрудника. |
| Отчество | Да | Укажите отчество нового сотрудника. |
| Мобильный телефон | Да | Укажите номер мобильного телефона нового сотрудника. |
| Электронная почта | Да | Укажите адрес электронной почты нового сотрудника. |
| Дата рождения | Нет | Укажите дату рождения нового сотрудника. |
| Гражданство | Нет | Укажите гражданство нового сотрудника. |
| Описание | Нет | Укажите дополнительную информацию о новом сотруднике или запросе. |
| Список отслеживающих | Нет | Содержит список пользователей, подписавшихся на получение уведомлений об этом запросе. Поле заполняется автоматически. |
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Модель | Нет | Модель, на которой основан данный запрос. |
| Уровень зависимости | Укажите уровень зависимости. Доступные опции:
| |
| Дочерний запрос | Выберите дочерний запрос, созданный на основе текущего запроса. | |
| Родительский запрос | Выберите родительский запрос, на основе которого создан текущий запрос. |
Связанные списки
Подзадачи HRM – список подзадач, которые входят в запрос.
Управление запросом в агентском интерфейсе
Для обработки запроса на прием нового сотрудника пользователям агентского интерфейса доступны действия, которые описаны в следующей таблице.
| UI-действие | Описание | Требуемая роль |
|---|---|---|
| Назначить мне | Нажмите, чтобы назначить запрос на себя. Запрос переводится в статус Назначен, а в поле Кому назначен подставляется имя текущего пользователя. Кнопка доступна на формах согласованных и назначенных на группу запросов. |
|
| Переназначить | Нажмите, чтобы назначить запрос на другую группу или пользователя. Заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне и нажмите Переназначить. Кнопка доступна на формах запросов во всех статусах, кроме статуса Закрыт. |
|
| Отложить | Нажмите, чтобы приступить к выполнению работы позднее. Кнопка доступна на формах запросов в статусе Назначен или В работе. |
|
| В работу | Нажмите, чтобы приступить к выполнению работы. Запрос переводится в статус В работе. Кнопка доступна на формах запросов в статусе Назначен и Отложен. |
|
| Запросить уточнения | Нажмите, чтобы запросить дополнительную информацию о запросе. Кнопка доступна на формах запросов в статусе В работе. |
|
| Завершить | Нажмите, чтобы завершить работу. Кнопка доступна на формах запросов в статусе Требуются уточнения или В работе. Заполните все необходимые поля в открывшемся модальном окне. Доступные опции поля Результат:
Если Результат = Решен, загрузите документ, перетащив файлы или нажав кнопку Загрузите с вашего устройства. |
|
| Удалить | Нажмите, чтобы удалить запрос. Кнопка доступна в бургер-меню на формах запросов в любом статусе. | hrm_admin |
Обращения
Список всех обращений находится на странице Обращения. Перейдите туда, чтобы отслеживать статус всех созданных вами заявок в любое время. Для этого в верхнем колонтитуле портала перейдите в Активности → Обращения.