Запрос копии трудовой книжки
Пользователи сервисного портала с требуемыми ролями могут оформить запрос на получение копии трудовой книжки. Запрос поступит в обработку в HR-департамент компании. На сервисном портале можно отслеживать ход обработки заявки, а также общаться с сотрудником, ответственным за ее обработку.
Требуемая роль:
Создание и чтение своих запросов – все пользователи с доступом к категории HR в Каталоге услуг.
Обработка запросов на получение копии трудовой книжки доступна пользователям агентского интерфейса со специальными ролями HRM. Читайте подробнее в статье Агентский интерфейс – Запрос копии трудовой книжки.
Создание запроса
Чтобы создать запрос, выполните следующие действия:
- Перейдите в Главная страница портала → Каталог услуг → HR.
- Нажмите Получить копию трудовой книжки и заполните поля.
- Нажмите Отправить.
После сохранения запроса система перенаправит вас на страницу подтверждения отправки:
Отсюда вы можете создать новый запрос. Для этого нажмите Создать новый запрос.
Также вы можете перейти на список ваших обращений. Для этого нажмите Обращения.
Поля формы Запросить копию трудовой книжки
| Поле | Обязательно | Описание |
|---|---|---|
| Срочность | Нет | Выберите срочность. Доступные опции:
|
| Заверенная копия | Нет | Установите флажок, если вам нужна официально подтвержденная верная копия оригинального документа. |
| Описание | Нет | Укажите дополнительную информацию. |
| Формат документа | Нет | Выберите формат документа. Доступные опции:
|
Вы также можете добавить файлы, используя окно вложений. Чтобы добавить файлы, перетащите их в окно вложений или нажмите Загрузите с вашего устройства и выберите их на своем устройстве.
Обращения
Список всех обращений находится на странице Обращения. Перейдите туда, чтобы отслеживать статус всех созданных вами заявок в любое время. Для этого в верхнем колонтитуле портала перейдите в Активности → Обращения.