Перейти к основному содержимому
Версия: 1.2.4

Документация по ITAM

При помощи приложения ITAM (IT Asset Management) вы можете координировать деятельность организации по получению ценности от ИТ–активов (далее "активов") в соответствии со стандартом ISO 19770-1. Посредством приложения вы можете отслеживать и управлять эффективностью использования активов, а также оптимизировать связанные с ними финансовые расходы компании.

При помощи ITAM вы можете осуществлять деятельность по планированию, учету и отслеживанию состояния активов, которые представляют соизмеримую ценность для основной деятельности организации. Также вы можете планировать и контролировать финансовые потоки относительно активов на протяжении их жизненного цикла.

Все записи о зарегистрированных активах сохраняются в системе в составе логической базы управления активами (AMDB) – инструмента для процедур IMACD, которые выполняются на протяжении жизненного цикла активов в рамках процесса учета и контроля активов. В ITAM эти процедуры реализованы посредством выполнения задач регистрации, инвентаризации, перемещения, модернизации, ремонта и списания активов.

Деятельность в рамках приложения ITAM осуществляется по следующим направлениям:

  • Учетное – действия по вводу (регистрация в системе) и выводу активов в эксплуатацию, изменению состояния и атрибутов активов, инвентаризации активов, включая учет их состояния и идентификацию неиспользуемых активов. Регистрация, согласование и исполнение задач, выполняемых в рамках AMDB.
  • Контрактное – учет контрактов, позволяющий компании своевременно их обновлять или отменять, избегая штрафов и необоснованных расходов. Реализована возможность управления различными видами документов и контрактов на активы с поставщиками и обслуживающими компаниями.
  • Сбор потребностей и закупки – текущая версия ITAM позволяет создавать каталог номенклатур, указывать минимальный остаток единиц активов, создавать КЕ для активов номенклатуры и добавлять их в соответствующие каталоги моделей. Приложение ITAM состоит из шести разделов:
РазделОписание
ЗадачиВыберите один из подпунктов, чтобы перейти к списку выбранных задач.
  • Регистрация активов
  • Выдача активов
  • Ремонт активов
  • Модернизация активов
  • Возврат активов на склад
  • Инвентаризация активов
  • Смена расположения активов
  • Смена МОЛ
  • Смена склада
  • Списание активов
  • Утилизация активов
  • Передача активов
Контракты на активыВыберите один из подпунктов, чтобы перейти к списку контрактов определенного типа или создать новый.
  • Приобретение
  • Гарантийное обслуживание
  • Обслуживание (негарантийное)
  • Продажа
  • Утилизация
  • Категория контрактов – выберите, чтобы перейти к списку категорий контрактов.
ДокументыВыберите один из подпунктов, чтобы перейти к списку документов определенного типа или создать новый. Эти документы будут прикрепляться к соответствующим записям задач, отдельных активов и других сущностей приложения.
  • Счета
  • Акты
  • Накладные
  • Контракты
  • Прочее
AMDBВыберите, чтобы перейти к следующим спискам.
  • Активы
  • Склады
  • Расходы партий
НоменклатураВыберите, чтобы перейти к списку записей всех номенклатур.

В текущей версии документации вы найдете подробную инструкцию по установке и развертыванию приложения ITAM, а также подробное описание работы со всеми его сущностями:

Развертывание приложения


В данном разделе описана процедура развертывания ITAM и загрузки демоданных. Это поможет вам не только быстро установить приложение на платформу, но и ознакомиться с его функциональностью на реальных примерах.

Коннектор ITAM-ITSM


Если на вашей платформе уже установлено приложение ITSM, настройте его связь с ITAM. Это позволит вам связывать обращения и запросы на обслуживание в ITSM, связанные с активами, с задачами ITAM. Также вы сможете согласовывать задачи ITAM в ITSM.

Ролевая модель


Здесь вы можете ознакомиться с ролевой моделью ITAM. Обратите особое внимание на возможности, которые имеют роли в зависимости от текущего статуса задачи.

Контракты и документы


В этой статье содержится информация о создании контрактов на активы и документов контрактов, а также документов, которые необходимы для завершения задач.

Номенклатура


Номенклатура – основополагающая сущность ITAM, которая позволяет систематизировать и вести строгий учет всех видов активов, включая срок их полезного использования. Узнайте, как работать с номенклатурой и настраивать атрибуты ЗИП, Партия и другие.

Актив


Узнайте о том, какая информация хранится в записи каждого актива и как ей управлять. Смена этапа, статуса, МОЛ и склада актива возможна исключительно посредством выполнения соответствующих задач.

Расход партий


В этой статье описана таблица, в которой хранятся все записи активных и отмененных расходов партий, которые были использованы в рамках отдельных задач по каждому активу. Также информация о расходе партии отображается на форме соответствующей задачи и на форме актива с признаком Партия.

Склад


Узнайте о том, как создавать записи складов и управлять ими.

Задачи


В этом разделе вы можете ознакомиться с процедурами создания и работы с задачами активов, например, инвентаризация, ремонт, списание и другими. В большинстве случаев задачи требуют обязательного согласования. Некоторые задачи, например, ремонт активов, можно редактировать и повторять для них процедуру согласования необходимое количество раз. Также вы можете добавлять согласующих и прикреплять соответствующие документы. Согласование некоторых задач вы можете проводить в связанных задачах ITSM.