Актив

Актив (ИТ-актив) – это любое ИТ-оборудование, которое используется в компании и является объектом учета. Активом в ITAM может являться как независимое оборудование, так и ЗИП (запасные части, инструменты и принадлежности). Актив может быть единичным или иметь признак Партия (в таком случае в записи актива обязательно указывается количество). При регистрации нового актива помимо серийного номера от производителя, в компании ему присваивается инвентарный номер и партномер, что позволяет вести точный учет всех активов компании. Форма актива содержит эксплуатационную и учетную информацию, включая связанные документы, информацию о производителе и собственнике актива, а также операционный статус (Исправен или Неисправен) актива и имя сотрудника, которому он выдан.

Таблица Актив (itam_asset) содержит записи всех когда-либо зарегистрированных в системе активов. С формы списка активов можно создать задачу Смена расположения, Смена МОЛ и Списание. Выбрать необходимые активы можно из списка или добавить их уже после создания задачи. Активы можно связать с конфигурационными единицами (КЕ) и задачами ITAM (через добавление актива в задачу). Смена этапов, статусов, МОЛ и склада происходит только при выполнении соответствующих задач. Согласно коробочной логике, создание новых активов возможно только через задачу регистрации активов. Для удобства пользователей на форме актива, который находится в задаче, отображается лейбл В задаче. Подробная информация об этапах и статусах актива в порядке его жизненного цикла доступна в статье Этапы и статусы актива.

Доступ к списку выданных пользователю активов

Пользователи могут просматривать список выданных им активов на текущий момент:

• на портале самообслуживания в подразделе Мои активы раздела Кабинет.
• в агентском интерфейсе в таблице Активы (itam_assets).

Доступ к списку выданных пользователям активов на портале самообслуживания доступен всем пользователям. Для удобства в разделе присутствуют фильтры для поиска подходящих активов.

Пользователи, которые имеют доступ в агентский интерфейс, но не имеют ролей приложения ITAM, могут просмотреть свои текущие активы в таблице Активы (itam_assets).

Пользователи с ролью itam_agent могут просматривать не только выданные им активы, но и все активы, хранящиеся в системе.

Форма актива

Поля формы Актив

Общее

Поле	Обязательное	Описание
Наименование	Нет	Название актива. Формируется автоматически при выборе номенклатуры, поле доступно только для чтения.
Номенклатура	Да	Принадлежность к определенной номенклатуре. Номенклатура – это репозиторий моделей, которые хранят в себе информацию об атрибутах актива, таких как Партия, ЗИП и опции Автоматической регистрации КЕ при создании актива.
Строка потребности	Нет	Поле появляется после того, как актив был зарезервирован для Потребности в активах, и содержит ссылку на ее запись. Поле доступно только для чтения. Поле очищается и скрывается после того, как с актива было снято резервирование для строки потребности (в результате отмены резервирования, выдачи этого актива, завершения или отмены работы с потребностью).
Родительский актив	Нет	Укажите актив, компонентом которого является данный актив. Выбрать можно только тот актив, который не является дочерним.
Соответствующая КЕ	Нет	Конфигурационная единица, соответствующая активу. Значение добавляется автоматически, если на форме связанной номенклатуры установлен флажок Автоматическая регистрация КЕ. Также это значение можно указать вручную.
Услуга	Нет	Укажите услугу, в рамках которой используется этот актив.
Текущее количество	Да	Поле предусмотрено для актива с установленным флажком Партия. В нем отображается значение текущего количества единиц в партии. Значение поля меняется автоматически при резервировании или отмене расходов партий в задаче на выдачу или ремонт. Указанное значение не может быть больше изначального количества.
Изначальное количество	Да	Количество единиц в партии. Поле заполняется автоматически при регистрации актива с установленным флажком Партия.
ЗИП	Нет	Поле доступно только для чтения. В поле автоматически устанавливается флажок при регистрации актива, если в его номенклатуре установлен флажок ЗИП.
Партия	Нет	Поле доступно только для чтения. Состояние флажка наследуется из связанной с активом номенклатуры.
Стационарное размещение	Нет	Установите флажок, если для этого актива не предусмотрено частое перемещение в процессе эксплуатации (например, принтер). Для таких активов определено постоянное расположение с точностью до помещения. Состояние флажка наследуется из связанной с активом номенклатуры. Поле доступно для изменения пользователям с ролями itam_operation_specialist или itam_process_manager. При этом становится обязательным поле Рабочие заметки. Если на форме актива установлен флажок Партия или ЗИП, то поле Стационарное размещение доступно только для чтения всем пользователям, включая пользователей с ролью admin, и не отображается на форме.
Этап	Да	Поле доступно только для чтения. Значение в поле задается автоматически. Чтобы изменить этап, необходимо создать или завершить соответствующую задачу.
Статус	Да	Поле доступно только для чтения. Значение в поле задается автоматически и изменяется при добавлении актива в задачу, завершении задачи или добавлении актива в строку потребности.
Операционный статус	Да	Укажите состояние актива. Доступные опции: Исправен Неисправен
Активный	Да	Это поле является техническим и по умолчанию не выведено на форму актива. Установленное значение Да означает, что запись актива активна, и вы можете добавлять его в задачи и использовать. Установленное значение Нет означает что, актив будет исключен из всех фильтров задач. Значение поля определяется автоматически как Да при регистрации актива и Нет при достижении следующих этапов и статусов: Хранение – Исчерпан при условии, что отсутствуют связанные с активом расходы партии в статусе Зарезервировано. Списание – Признан утраченным Утилизация/Передача – Утилизирован Утилизация/Передача – Продан, Пожертвован или Возвращен поставщику Восстановить запись из неактивной в активную может только пользователь с ролью security_admin.

Ответственность

Поле	Обязательное	Описание
Склад	Да	Склад, к которому привязан актив. Поле заполняется автоматически при регистрации актива. Изменение склада производится в рамках задачи смены склада.
МОЛ	Нет	Материально-ответственное лицо, назначенное на этот актив. Поле заполняется автоматически при регистрации актива. Изменение МОЛ производится в рамках задачи смены МОЛ.
Пользователь	Нет	Пользователь, которому актив выдан в использование. Поле заполняется автоматически в рамках задачи выдачи.
Расположение	Нет	Поле заполняется автоматически при регистрации актива и доступно только для чтения для всех пользователей без роли admin. Значение поля автоматически изменяется: в результате выполнения задачи смены склада при изменении поля Пользователь на форме актива в результате завершения задачи выдачи актива при изменении поля Расположение на форме склада или пользователя для стационарных активов – при завершении задачи выдачи активов Подробное описание логики приведено в разделе ниже.
Компания-владелец	Нет	В поле отображается компания-владелец склада. Поле заполняется автоматически при регистрации актива.

Идентификация

Поле	Обязательное	Описание
Номер	Нет	Номер актива в системе. Создается автоматически при добавлении актива в задачу на регистрацию.
Инвентарный номер	Нет	Номер, присвоенный активу при регистрации в системе. Этот номер используется на штрих-коде актива.
Серийный номер	Да	Серийный номер актива, присвоенный производителем. Поле заполняется автоматически при регистрации актива. Если серийный номер не уникальный, добавьте активу уникальный партномер.
Партномер	Нет	Укажите номер продукта или запчасти, присвоенный активу. Поле доступно для заполнения, если актив не является партией. Всегда используйте уникальный Партномер для связанного Серийного номера.
Производитель	Нет	Производитель актива. Поле заполняется автоматически из привязанной к нему номенклатуры.
Изображение	Нет	Прикрепите изображение актива, чтобы упростить его идентификацию.
Штрих-код	Да	Индивидуальный штрих-код актива. Генерируется системой при регистрации. Нажмите на изображение штрих-кода левой кнопкой мыши, чтобы распечатать.

Эксплуатация

Поле	Обязательное	Описание
На гарантии	Нет	Установить или снять флажок может только admin. Для остальных пользователей поле доступно только для чтения. Флажок устанавливается автоматически, если ранее в рамках задачи регистрации активов был установлен флажок Активы на гарантии. Флажок автоматически снимается по истечении срока гарантии, указанного в Контракте на гарантийное обслуживание.
Контракт на гарантийное обслуживание	Да/Нет	Укажите контракт на гарантийное обслуживание. Поле появляется только если установлен флажок На гарантии.
Дата начала гарантии	Нет	Поле появляется только в случае указания Контракта на гарантийное обслуживание и заполняется автоматически в соответствии с данными контракта. Поле доступно только для чтения.
Дата истечения гарантии	Нет	Поле появляется только в случае указания Контракта на гарантийное обслуживание и заполняется автоматически в соответствии с данными контракта. Поле доступно только для чтения.
Дата истечения СПИ	Нет	Поле появляется только в случае указания Срока полезного использования на связанной номенклатуре при создании актива. Поле доступно только для чтения и заполняется автоматически значением Дата приемки + Срок полезного использования.
Дата приемки	Нет	Поле отображается после завершения связанной задачи регистрации и заполняется значением из поля Дата приемки на форме задачи регистрации.
Подменный запас	Нет	Установите флажок, если актив относится к активам подменного запаса.
Выдан в подмену	Нет	Флажок устанавливается автоматически при выполнении двух условий: Актив является подменным запасом (установлен флажок Подменный запас). Актив был выдан в подмену пользователю в рамках задачи ремонта или модернизации актива.
Не найден	Нет	Установите флажок, если актив не был найден во время инвентаризации или выдачи. Когда пользователь устанавливает флажок Не найден, актив автоматически удаляется из незавершенных задач выдачи, а не выданные зарезервированные расходы партий отменяются. Если установлен флажок Не найден, актив автоматически переходит в этап Списания, статус Подготовка к списанию. В случае, если флажок не будет снят в течение следующих 60 дней, для актива будет автоматически создана задача списания. Пользователь с ролью admin может изменить период автоматического списания в системном свойстве itam.days_to_depreciate.
Ремонт невозможен	Нет	Установите флажок, если актив не подлежит ремонту.
Дата ввода в эксплуатацию	Нет	Поле заполняется автоматически после завершения задачи выдачи этого актива.

Атрибуты КЕ

Вкладка отображается, если активу присвоена соответствующая конфигурационная единица. Здесь отображаются два информационных виджета, поля которых доступны только для чтения:

• CMDB Model – содержит атрибуты модели CMDB, которые присвоены конфигурационной единице, соответствующей текущему активу.
• CI – одержит атрибуты класса конфигурационной единицы, соответствующей текущему активу. Чтобы их отредактировать, перейдите на форму этой конфигурационной единицы и внесите все необходимые изменения.

Лента активности

Поле	Обязательное	Описание
Рабочие заметки	Нет	Добавляйте и просматривайте рабочие заметки, связанные с активом, а также историю изменений.

Связанные списки

Область связанных списков содержит по умолчанию пять вкладок: Задачи, Задачи ITSM, Дочерние активы, Документы и Контракты. О том, как настроить персональный вид связанных списков, читайте в статье Связанные списки.

• Задачи – задачи, связанные с активом: смена МОЛ, смена склада, инвентаризация и другие.
• Задачи ITSM – связанные с активом задачи приложения ITSM (инциденты, запросы на обслуживание и другие).
• Дочерние активы – список активов, которые входят в состав текущего актива.
• Документы – документы, относящиеся к данному активу. Все документы появляются в системе при выполнении соответствующих задач. Например, в задачах по регистрации актива добавляется акт приема-передачи, в задачах по смене МОЛ добавляются документы о передаче ответственности и другие.
• Контракты – контракты, покрывающие данный актив. Например, здесь может отображаться запись контракта на гарантийное обслуживание, указанная при регистрации актива.

Логика поля Расположение

---

• При изменении склада, добавлении, изменении или удалении пользователя в соответствующих задачах применяется следующая логика:

Нестационарный

Действие	Поле Пользователь заполнено	Поле Пользователь не заполнено
Изменение Склада	Подставляется значение из записи пользователя.	Подставляется значение из записи склада.
Добавление или изменение Пользователя	Подставляется значение из записи пользователя.	Подставляется значение из записи пользователя.
Удаление Пользователя	Подставляется значение из записи склада.	Подставляется значение из записи склада.

Стационарный

Действие	Поле Пользователь заполнено	Поле Пользователь не заполнено
Изменение Склада	Значение поля автоматически не меняется, но может быть указано для стационарных активов при завершении задачи выдачи.	Подставляется значение из записи склада.
Добавление или изменение Пользователя	Значение поля не меняется.	Значение поля не меняется.
Удаление Пользователя	Подставляется значение из записи склада.	Подставляется значение из записи склада.

• При изменении значения в поле Расположение на форме склада, изменяется расположение для активов этого склада, у которых не заполнено поле Пользователь и которые не находятся в следующих этапах и статусах:
  • Списание – Признан утраченным
  • Утилизация/Передача – Утилизирован
  • Утилизация/Передача – Продан
  • Утилизация/Передача – Пожертвован
  • Утилизация/Передача – Возвращен поставщику
• При изменении значения в поле Расположение на форме пользователя изменяется расположение для нестационарных активов этого пользователя, которые не находятся в следующих этапах и статусах:
  • Списание – Признан утраченным
  • Утилизация/Передача – Утилизирован
  • Утилизация/Передача – Продан
  • Утилизация/Передача – Пожертвован
  • Утилизация/Передача – Возвращен поставщику

внимание

Если в вашей организации принято решение не заполнять поле Расположение для всех пользователей, активируйте системное свойство itam.asset.location.ignore.user.location для того, чтобы расположение нестационарных активов всегда устанавливалось по значению поля Расположение склада.

Создание задачи

---

Вы можете создать задачи на Смену склада, Смену МОЛ и Списание активов со страницы списка активов. С формы выбранного актива также можно создать задачи на Смену склада, Смену МОЛ и Выдачу активов. Механизм создания задач совпадает в обоих случаях:

1. Нажмите Создать задачу в правом верхнем углу страницы.

   примечание

   Кнопка Создать задачу отсутствует на форме активов, на записях которых в значении поля Активный установлено Нет, то есть они уже достигли финального этапа и статуса и больше не могут быть взяты в работу.

2. В открывшемся модальном окне выберите тип задачи.

3. Нажмите Создать задачу.

Создание задачи со списка активов

Вы можете сначала отметить флажками все необходимые для задачи активы, а затем нажать Создать задачу. Также добавить активы в задачу можно будет после ее создания.