Перейти к основному содержимому
Версия: 1.12.1

Настройка категорий инцидентов

В SimpleOne вы можете создавать категории и подкатегории инцидентов, используя колонки типа Choice, что позволяет добавлять параметры для классификации инцидентов и их различения.

подсказка

Требуемая роль: admin.

Добавление категории или подкатегории​

Чтобы добавить категорию или подкатегорию инцидента, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к разделу Настройка системы → Все колонки.
  2. Нажмите Создать и заполните поля.
  3. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Дополнительные сведения смотрите в статье Поля типа Choice.

Поля формы Колонка

ПолеОбязательноеОписание
ТаблицаДаТаблица, в которой будет храниться категория. Выберите Инциденты.
Тип колонкиДаУкажите тип колонки категории. Тип колонки определяет тип хранимых данных. Выберите Choice.
ЗаголовокДаУкажите название категории, которое будет отображаться на форме. Вы можете использовать латинские буквы, кириллицу, цифры [0..9] и символ подчеркивания ( _ ).
Наименование колонкиДаСистемное наименование колонки. Это поле заполняется автоматически при заполнении поля Заголовок. В данном поле допустимы следующие символы: латинские буквы, цифры от 0 до 9 и символ нижнего подчеркивания ( _ ). Наименование должно начинаться с буквы. За дополнительной информацией обратитесь к статье Создание колонок.
КомментарииНетДобавьте комментарии к категории.
АктивноНетУстановите флажок, чтобы активировать или деактивировать колонку.
Только для чтенияНетУстановите флажок, чтобы сделать поле доступным только для чтения.
ОбязательноНетУстановите флажок, чтобы сделать поле обязательным.
УникальноНетЕсли флажок установлен, будет невозможно добавить запись со значением этого поля, если запись с таким значением уже существует.
Полнотекстовый поискНетУстановите флажок, чтобы можно было выполнять глобальный поиск по текущей колонке.
Отображаемое полеНет

Когда запись ссылается на другую запись, а таблица или колонка, содержащая эту запись, имеет установленный атрибут Отображаемое поле, будет отображаться значение колонки.

По умолчанию этот атрибут установлен для колонки sys_id (эта колонка содержит уникальные идентификаторы).

Если таблица содержит поле, которое имеет установленный атрибут Отображаемое поле, значение этого поля будет отображаться при ссылке на эту таблицу в поле Reference.

Чтобы создать варианты выбора, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к столбцу типа Choice, для которого необходимо создать набор параметров.
  2. Прокрутите вниз до области Связанные списки и выберите вкладку Выбор.
  3. Нажмите Создать и заполните поля.
  4. Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти, чтобы применить изменения.

Удаление категории или подкатегории​

Чтобы удалить колонку категории или подкатегории инцидента и варианты выбора, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к Настройка системы → Все колонки.
  2. Нажмите на иконку лупы , чтобы отфильтровать колонки таблицы инцидентов.
  3. Найдите колонку категории или подкатегории, которую вы хотите удалить. Выберите значок флажка слева.
  4. Нажмите Удалить в верхней части страницы.

Чтобы удалить только определенные параметры выбора, выполните следующие действия:

  1. Перейдите к колонке типа Choice, из которой вы хотите удалить определенные параметры выбора.
  2. Прокрутите вниз до области Связанные списки и выберите вкладку Выбор.
  3. Выберите элементы, которые хотите удалить, установив флажок слева.
  4. Нажмите Удалить в верхней части вкладки.