Системные свойства
Системные свойства хранят конфигурации, которые обычно редко меняются. Используйте указанные ниже свойства для настройки приложения ITSM.
Чтобы получить список всех свойств, доступных в системе, перейдите в Свойства системы → Все свойства.
Свойства сущностей
Узнайте, как настроить пользовательские вопросы, запросы на обслуживание, инциденты, изменения и связанные задачи с помощью системных свойств.
Свойства уведомлений
Узнайте, как настроить уведомления через системные свойства.