Страница формы запроса

Страница каталога услуг на портале предлагает формы для отправки запросов на обслуживание.

Страница формы запроса состоит из следующих элементов:

1. виджет breadcrumbs, который позволяет пользователям перемещаться по структуре страницы портала.
2. виджет sidemenu, который отображает боковое меню.
3. сам виджет формы запроса.

Настройка навигационной цепочки

---

Для корректной настройки навигационной цепочки желательно использовать значения атрибутов, как в примере ниже (введите эти значения в поле Шаблон формы виджета breadcrumbs):

breadcrumbs

<div class="portal__breadcrumbs customized">
  <breadcrumbs>
</div>

После этого вы можете определить представление хлебных крошек в поле CSS этой формы:

breadcrumbs CSS

.customized {
  font-family: Tahoma,Verdana,Segoe,sans-serif;
}

Настройка бокового меню

---

Чтобы настроить виджет sidemenu, используйте приведенный ниже пример в качестве шаблона:

sidemenu

<SideMenu 
  parentsDepth="1" 
  childrenDepth="1" 
  includeCategories="1" 
  includeItems="1"
></SideMenu>

Настройка формы запроса услуги

---

Форма запроса на обслуживание извлекает данные из двух источников: полей в записи шаблона запроса (itsm_request_template) и самой формы соответствующей таблицы. Читайте статьи Управление запросами на обслуживание, чтобы узнать больше.

В таблице Экземпляры виджетов (sys_widget_instance) можно дополнительно настроить виджет значениями опций схемы. Эти настройки определяют набор полей, отображаемых в форме, и доступные действия пользовательского интерфейса.

Подробнее читайте в статье Портальные Simple-теги.

Значение опций схемы

{
  "view": "SP",
  "defaultSave": "Send Form",
  "uiActionsOn": "false",
  "clientScriptsOn": "true"
}