Настройка уведомлений
На платформе SimpleOne вы можете настроить работу исходящих уведомлений о новых задачах, изменениях их статусов и появлении новых комментариев. Помимо этого настроить можно и входящую почту, например, полученный ответ на отправленное уведомлен ие может автоматически добавляться в соответствующую задачу как дополнительный комментарий. Уведомления также могут содержать кнопки с необходимой функциональностью.
Обработка входящей почты
Входящая почта обрабатывается посредством скриптов и позволяет автоматически создавать задачи на основе темы письма, добавлять комментарии в задачи и выполнять другие действия.
Правила уведомлений
Правила уведомлений обеспечивают автоматическую отправку уведомлений пользователям, задействованным или заинтересованным в решении той или иной задачи.
Шаблоны уведомлений
Вместе с правилами уведомлений используются шаблоны, которые можно создавать с нуля, редактировать и настраивать их внешний вид. В этом разделе вы также найдете список стандартных уведомлений SimpleOne.
Скрипты уведомлений
Создавайте скрипты уведомлений для динамических изменений параметров шаблонов исходящих электронных писем.