Перейти к основному содержимому
Версия: 1.21.3

Управление конфигурациями

Цель управления конфигурациями заключается в том, чтобы определять и контролировать компоненты IT-услуг как конфигурационные единицы (КЕ), а также предоставлять надежную информацию об услугах и состоянии инфраструктуры. Подход к управлению конфигурацией согласован с ITIL-практикой управления конфигурацией услуг.

Решение "Управление конфигурациями" отвечает за идентификацию, предоставление и контроль отдельных сервисных компонентов. Все КЕ, такие как IT-услуги, компоненты, необходимые для надлежащего предоставления услуг, и отношения между, ними хранятся в виде конфигурационных записей в базе данных управления конфигурациями (CMDB). Каталог настроек системы предоставляет инструменты и методы для полной настройки CMDB.

Решение "Управление конфигурациями" позволяет выполнять следующие действия:

  • Настраивать структуру CMDB путем определения КЕ, необходимых для предоставления IT-услуг.
  • Настраивать и расширять структуру CMDB с помощью классов и моделей.
  • Предоставлять точную информацию о конфигурации, включая атрибуты и взаимосвязи между КЕ.
  • Мониторить текущее состояние IT-услуг и других КЕ.
  • Отслеживать КЕ, их взаимосвязи и состояние с помощью сервисной модели.

Обратитесь к следующим статьям раздела, чтобы узнать больше.

База данных управления конфигурациями (CMDB)​

База данных управления конфигурациями собирает и хранит все конфигурационные записи об атрибутах и ​​взаимосвязях ваших КЕ. Она предоставляет средства для идентификации IT-услуг и их компонентов в качестве КЕ и для их определения с помощью настраиваемых типов.

Расширение CMDB за счет классов и моделей

Расширьте структуру CMDB с помощью классов КЕ и моделей оборудования, характерных для этих классов. Добавляйте специальные атрибуты к классам и моделям, чтобы определить актуальную информацию о ваших активах и оборудовании.

Расширение CMDB за счет наследования таблиц

Классифицируйте структуру CMDB, чтобы она соответствовала потребностям вашего бизнеса. Используйте функции настройки системы, чтобы создавать и добавлять новые унаследованные таблицы CMDB, устанавливать связи между ними и определять политику классов.

Связи конфигурационных единиц​

Создайте свою структуру CMDB, настроив связи между КЕ. Специальные инструменты CMDB предназначены для того, чтобы помочь администраторам настраивать и устанавливать эти связи.