Перейти к основному содержимому
Версия: 1.21.3

Страница формы запроса

Страница каталога услуг на портале предлагает формы для отправки запросов на обслуживание.

Страница формы запроса состоит из следующих элементов:

  1. виджет breadcrumbs, который позволяет пользователям перемещаться по структуре страницы портала.
  2. виджет sidemenu, который отображает боковое меню.
  3. сам виджет формы запроса.

Настройка навигационной цепочки


Для корректной настройки навигационной цепочки желательно использовать значения атрибутов, как в примере ниже (введите эти значения в поле Шаблон формы виджета breadcrumbs):

breadcrumbs
<div class="portal__breadcrumbs customized">
<breadcrumbs>
</div>

После этого вы можете определить представление хлебных крошек в поле CSS этой формы:

breadcrumbs CSS
.customized {
font-family: Tahoma,Verdana,Segoe,sans-serif;
}

Настройка бокового меню


Чтобы настроить виджет sidemenu, используйте приведенный ниже пример в качестве шаблона:

sidemenu
<SideMenu 
parentsDepth="1"
childrenDepth="1"
includeCategories="1"
includeItems="1"
></SideMenu>

Настройка формы запроса услуги


Форма запроса на обслуживание извлекает данные из двух источников: полей в записи шаблона запроса (itsm_request_template) и самой формы соответствующей таблицы. Читайте статьи Управление запросами на обслуживание, чтобы узнать больше.

В таблице Экземпляры виджетов (sys_widget_instance) можно дополнительно настроить виджет значениями опций схемы. Эти настройки определяют набор полей, отображаемых в форме, и доступные действия пользовательского интерфейса.

Подробнее читайте в статье Портальные Simple-теги.

Значение опций схемы
{
"view": "SP",
"defaultSave": "Send Form",
"uiActionsOn": "false",
"clientScriptsOn": "true"
}