Системные свойства
Системные свойства хранят конфигурации, которые обычно редко меняются. Некоторые из них не видны в системе по умолчанию, поэтому для работы с ними нужно предварительно добавить их в список представления вручную.
Если какая-либо функция требует добавления свойства, создайте это через соответствующий интерфейс, описанный ниже.
Добавление системного свойства
Требуемая роль: admin.
Чтобы добавить свойство, выполните следующие шаги:
- Перейдите в Свойства системы → Все свойства.
- Нажмите Создать и заполните поля.
- Нажмите Сохранить или Сохранить и выйти.
Поля формы Свойство системы
Поле | Обязательно | Описание |
---|---|---|
Наименование | Да | Укажите название свойства. |
Значение | Нет | Задайте необходимое значение свойства. |
Описание | Нет | Добавьте краткое описание функций свойств. |
Категория свойства | Нет | Укажите категорию, которая группирует набор свойств (например, свойства электронной почты). |
Кем создано | Нет | Пользователь, инициировавший создание этой записи. Это поле заполняется автоматически. |
📄️ Свойства вложений
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки загрузки файлов.
📄️ Свойства авторизации
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки авторизации и входа в систему, включая ключевые сообщения электронной почты, язык и часовой пояс по умолчанию, содержимое страницы входа, ссылки и другое.
📄️ Свойства электронной почты
Здесь вы можете найти свойства для настройки электронной почты: содержание сообщений, ссылки, заголовки и другое.
📄️ Свойства входящей почты
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки получения сообщений и определения сообщений как пересланные и ответы.
📄️ Свойства исходящей почты
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки исходящей почты: учетная запись по умолчанию, доступ, ограничения и другое.
📄️ Свойства LDAP
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки LDAP.
📄️ Свойства ITSM задач
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки инцидентов, запросов на обслуживание, задач инцидентов и задач запросов на обслуживание.
📄️ Свойства текстового поиска
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки поиска на экземпляре.
📄️ Свойства управления уровнем услуг
Используйте перечисленные ниже свойства для настройки записей индикации: время превышения и период пересчета.
📄️ Другие свойства
Здесь вы можете найти список свойств, которые не классифицированы. Они сгруппированы по функциям, которые они настраивают.