Задачи потребностей
Для организации и прозрачности хода работ, связанных c потребностями, вы можете создавать связанные с ними Задачи потребностей (demand_task) и назначать их на участников ответственных групп.
Требуемые роли:
- Создание, изменение – admin, demand_manager
- Чтение – admin, demand_manager, demand_agent
Никто не может удалять записи задач потребностей.
Создание задачи потребности
Чтобы создать задачу потребности, выполните следующие шаги:
- Перейдите в таблицу Потребности → Задачи потребностей.
- Нажмите Создать.
- Заполните все необходимые поля и нажмите Сохранить. Задача будет сохранена в статусе Зарегистрировано.
- Далее назначенный пользователь должен взять ее в работу, согласовать (при необходимости) и завершить.
Поля формы Задача потребности
| Поле | Обязательное | Описание |
|---|---|---|
| Потребность | Да | Укажите, к какой потребности относится эта задача. |
| Тема | Да | Укажите тему задачи. |
| Описание | Нет | Добавьте описание задачи. |
| Статус | Да | Укажите статус задачи потребности. Возможные значения:
|
| Приоритет | Нет | Укажите приоритет потребности. Возможные значения:
По умолчанию установлено значение Средний. |
| Назначено на группу | Нет | Укажите группу, которая назначена на обработку задачи потребности. |
| Кому назначен | Нет | Укажите пользователя, на которого назначена обработка задачи потребности. |
| Рабочие заметки | Нет | Используйте это поле, чтобы указать дополнительную информацию о задаче потребности. |
Каждой записи задачи потребности после сохранения автоматически присваивается уникальное отображаемое наименование согласно шаблону: DTSKXXXXXXX Тема. Пример: DTSK0000032 Закупка нового оборудования.
На форме сохраненной записи доступен виджет Лента активности с вкладками История и Рабочие заметки.
Связанные списки
Согласования – список заявок на согласование, который также отображает их статус и имена согласующих.